Reisevilkår:

Reisebestemmelser.

Våre reisebestemmelser er basert på ”Lov om pakkereiser” av 25.8.95 og er regulert av en overenskomst mellom Forbrukerrådet og Den Norske Reisebransjeforening. Overenskomsten i sin helhet fås ved henvendelse til nærmeste Forbrukerkontor. Her følger et utdrag av bestemmelsene:
 
Bestilling og betaling.
 
Ved bestilling betales depositum på kr 900-1500. Restfaktura sendes ca. 40 dager før avreise. Ved påmelding seinere enn 40 dager før avreise sendes kun hovedfaktura.
Når reisen er bestilt med forkjøpsbilletter gjelder spesielle bestemmelser for når plass kan reserveres og betaling skal skje. For individuelle er bestillingen bindende for den reisende når depositum er betalt, og for arrangøren når depositum er mottatt, eller reisen er bekreftet skriftlig direkte eller til reisebyrå. 

Gruppebestilling er bindende ved bestilling.

  
Avbestilling.
 
Ved avbestilling innen 60 dager før avreise betales et ekspedisjonsgebyr på kr 300 pr person og depositum refunderes ikke. Ved avbestilling 30 – 3 dager før avreise kan opp til 50 prosent av hva turen koster, bli belastet. Ved avbestilling 3 – 0 dager før avreise eller ved uteblivelse blir hele turens pris belastet.

Spesielle regler gjelder for grupper. Dette beror på Orange Tours underleverandører (fly/hotell/landarrangement).
 
Avbestillingsforsikring. 
 
Avbestillingsforsikring bør tegnes. Denne dekker fri avbestilling dersom den reisende selv, reisefølge, ektefelle/samboer, barn søsken eller foreldre før avreise rammes av akutt sykdom, ulykkesskade eller død. Avbestillingsforsikring må tegnes på bekreftelsestidspunkt.
 
Tilslutningsfly.

Orange Tours har ikke ansvar for tilslutningsfly til/fra den flyplassen hvor reisen går. Tilslutningsflyet inngår heller ikke i pakkereisen og omfattes ikke av Reisegaranti-fondet. For å hindre eventuelle meromkostnader såfremt forsinkelser eller endring av avgangstider oppstår, ber vi den reisende om å ha en god tidsmargin mellom tilslutningsfly og vårt fly (rundt 3 timer). Det er også en fordel å kjøpe billetter til tilslutningsflyet som kan endres.

Avlysning eller programendringer.
 
Orange Tours forbeholder seg rett til –om nødvendig- å kunne avlyse turen. Ved uforutsette hendelser som vi ikke har kontroll over eller force majeure kan det skje endringer som bytte av hotell, endring av reiserute eller total avlysning av turen.
 
Klager / reklamasjoner.
 
Dersom en deltager mener å ha rett til å klage på gjennomføringen av en tur, må klagen framsettes umiddelbart for reiseleder. Klager som krever behandling etter hjemkomst, må innklages skriftlig seinest 14 dager etter turens hjemkomst.
 
Priser.
 
Prisene inkluderer de ytelser som er nevnt under hver enkelt tur. Grunnlag for våre priser er valutakurser, pris og avgiftsnivå på produksjonstidspunktet. Orange Tours forbeholder seg rett til prisendringer dersom uventede reguleringer inntreffer, men dette kan ikke skje seinere enn 30 dager før avreise.
  
Orange Tours er medlem av Reisegarantifondet og har stilt nødvendige bankgarantier overfor Reisegarantifondet. Formålet med Reisegarantifondet er å sikre kunder som har kjøpt pakkereiser mot tap ved konkurs, akkord eller insolvens hos arrangøren.
Les mer på: rgf.no